這個月新招來兩個美容師，包括學(xué)員一共是四個人，所以接下來的事就是培訓(xùn)。頭三天，我什么也沒教，就給幾份資料讓她們自已看，再觀摩一下我們是怎么做護理的，問任何想問的問題。當做雙方的試用期。如果覺得合適就留下來用心學(xué)，不適合可以走，我也不會浪費精力和心思。當然她們都愿意留下來，我也把丑話說在前頭：

第一，我既然招了你們來是一定會用心教，而且會在最快時間內(nèi)教會，而你們?nèi)齻€月還不合格就自動離職;

第二，現(xiàn)在起每天的最大工作就是學(xué)習(xí)，會很辛苦，每天上班十二個小時以上，學(xué)手法，學(xué)理論，學(xué)店務(wù)，按我安排的時間表學(xué)習(xí);

第三，勤快做事，主動思考，主動問。

經(jīng)過3個月的努力，基礎(chǔ)知識和手法培訓(xùn)勉強過關(guān)。但專業(yè)知識的欠缺導(dǎo)致和客人的溝通能力很差。很多人認為這個行業(yè)門檻低，做美容師很簡單，但是在任何行業(yè)想成為優(yōu)秀的人都是要付出心血和努力的。實際上招新手培訓(xùn)很費精力，培訓(xùn)好后的第一年也只能算個操作者。悟性好的可在第二年成為店里的主力，所以建議簽合同最少要二年。

總之，對于新手美容師的培訓(xùn)，美容院店長要有一個明確的培訓(xùn)計劃安排與進度。對于優(yōu)秀的新手美容師，要及時的給出激勵。

新手美容師培訓(xùn)：養(yǎng)成真誠的服務(wù)態(tài)度

對于新手美容師而言，在服務(wù)中首先必須堅持的一點就是真誠的對待顧客。對于美容院來說，對于新手美容師的服務(wù)心態(tài)調(diào)整，十分關(guān)鍵。

做到真誠服務(wù)，對于新手美容師的培訓(xùn)，可以從以下方面出發(fā)：

1、無論顧客是什么人，外表看起來如何，你都必須真心地尊重她，讓她體驗到你的真心。

2、對顧客表示真誠的興趣，并學(xué)會恰到好處地稱贊。

3、記住顧客的生日，并在顧客生日的時候進行祝賀。雖然這可能僅是一張明信片，但卻代表了你對顧客的重視，顧客也會因為這份驚喜而對你更加的信賴。

4、發(fā)現(xiàn)對方的興趣點，并設(shè)法滿足它。美容師如果能事先知道顧客有哪些問題困擾著她，并能以關(guān)切的態(tài)度、站在顧客的立場上，表達你對顧客的關(guān)心，讓顧客感受到你愿意與她共同解決問題，她必定會對你產(chǎn)生好感。

5、平等的對待所有顧客，絕不可以以貌取人。 幫助新手美容師制定明確的目標。

很多時候，新手美容師不知道從哪里獲得工作動力，需要由主管或老板幫助她們發(fā)掘自身潛力，然后找出動力來源。

不要總是把注意力放在短期就很容易取得的成就上。選擇目標時，盡可能制定一個長期目標，比如事業(yè)目標是什么，然后為此付出努力，在不斷奮斗中，才能實現(xiàn)個人的目標。

短期目標更容易實現(xiàn)，會很快得到滿足。提高每個月的銷售額，就是很普遍的短期目標。隨時修訂目標，做好短期目標和長期目標的平衡。最重要的是，目標制訂后一定要實施，老板也可以提供適當?shù)闹笇?dǎo)和幫助。

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