2022年總結(jié)大會(huì)

暨2023年一季度風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別會(huì)

西區(qū)國(guó)內(nèi)客運(yùn)部

隨著2022年順利收官，為了更好的做好春運(yùn)工作，近日，西區(qū)國(guó)內(nèi)客運(yùn)部組織全體隊(duì)室主任召開2022年總結(jié)大會(huì)暨2023年一季度風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別會(huì)。

參加此次會(huì)議的有西區(qū)國(guó)內(nèi)客運(yùn)部負(fù)責(zé)人、部門助理、全體隊(duì)室主任等。會(huì)上，部門負(fù)責(zé)人就2022年部門全年安全、服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)，就不安全事件及風(fēng)險(xiǎn)隱患、服務(wù)投訴事件、典型案例等進(jìn)行分析總結(jié)。要求各隊(duì)室負(fù)責(zé)人持續(xù)動(dòng)態(tài)梳理本隊(duì)室風(fēng)險(xiǎn)隱患及措施，并加強(qiáng)管控。對(duì)服務(wù)投訴，要求隊(duì)室加強(qiáng)對(duì)問(wèn)題員工的管理，整理崗位服務(wù)術(shù)語(yǔ)風(fēng)險(xiǎn)管理部工作總結(jié)，行為準(zhǔn)則等，進(jìn)一步提升全員服務(wù)質(zhì)量。接下來(lái)，行李室主任就行李分揀新上線的行李智能交付系統(tǒng)會(huì)存在的崗位風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析，因隊(duì)室結(jié)載員、外包分揀員部分年紀(jì)偏大，存在固有的手工結(jié)載習(xí)慣，對(duì)于新系統(tǒng)的適應(yīng)有一定的難度，需要時(shí)間去適應(yīng)。同時(shí)對(duì)新系統(tǒng)本身存在的風(fēng)險(xiǎn)隱患進(jìn)行介紹風(fēng)險(xiǎn)管理部工作總結(jié)，針對(duì)以上新風(fēng)險(xiǎn)源，逐一提出管控措施。通過(guò)此次會(huì)議，部門要求各隊(duì)室就2022年中行之有效的措施，舉一反三，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)優(yōu)化隊(duì)室管理。

通過(guò)此次會(huì)議，西區(qū)國(guó)內(nèi)客運(yùn)部將持續(xù)加強(qiáng)安全管理，提升全員安全意識(shí)，牢筑安全底線風(fēng)險(xiǎn)管理部工作總結(jié)，持續(xù)做好2023年全年工作，力保安全，迎來(lái)開門紅。